¶ TOOCAA NOVA 常见问题解答（FAQ）
在使用 TOOCAA NOVA 时，您可能会遇到一些常见的故障问题。以下是常见问题的解决方案，帮助您快速排查和解决设备故障。
¶ Q1. 雕刻或切割完成后图案边缘出现明显焦痕，或出现向一个方向或多个方向的异常焦痕
¶ 解决方案：
- 检查雕刻参数是否过大，尝试减小功率以减少焦痕。
- 可能是气泵未正常工作，检查气泵是否正常启动，是否有空气吹出，气管是否存在堵塞或弯折。
¶ Q2. 对焦后机器提示未检测到材料
¶ 解决方案：
- 激光模组探针可能卡住或被堵塞。取下激光模组后，反复按压探针，然后重新安装进行测试。
¶ Q3. 雕刻图案和实际图案偏差较大
¶ 解决方案：
- 请重新校准机器。注意以下事项：
- 校准或使用时，避免将机器放在过亮的环境中，以防相机过曝。
- 校准时，请确保在开机前将牛皮纸放入工作区，且校准前后不要打开盖子。
- 使用无厚度的牛皮纸进行校准。
¶ Q4. 机器提示一个或多个标记点被遮盖
¶ 解决方案：
- 确保标记点上没有污渍或异物遮盖。
- 避免将机器放在过亮的环境中或让灯光/阳光直射标记点。
- 不要移动激光模组，以免遮挡摄像头视线。
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¶ Q5. 屏幕失灵或点击失效
¶ 解决方案：
- 请在设置中点击“恢复出厂设置”，并重启机器。
- 确保固件已更新到最新版本。
¶ Q6. 恢复出厂设置后未恢复或无效
¶ 解决方案：
- 恢复出厂设置后，需要确保设备已完全重启，才能使设置生效。
¶ Q7. 机器无法启动或一直无法完成初始化
¶ 解决方案：
- 请确保机器的盖子已关闭，并检查激光模组和底部盖板是否安装到位或安装正确。
- 如果没有发现任何异常，请关机后重新安装部件并再次启动机器。
Tips:
请确保TOOCAA NOVA与您的电脑连接到 同一 WiFi 网络，并且在连接后及时升级固件以避免其他问题。
¶ Q8. TOOCAA NOVA WiFi 连接故障排查
在使用 TOOCAA NOVA 时，您可能会遇到以下 WiFi 连接问题：
- 设备已连接 WiFi 并显示 IP 地址，但在 TOOCAA Studio 中输入该 IP 地址无效。
- 设备已连接 WiFi，但未显示 IP 地址。
- 设备无法连接到 WiFi。
¶ 解决方案
¶ 1. 更换 WiFi 网络或使用手机热点
请确保 WiFi 网络符合以下要求：
- WiFi 名称 不能包含特殊符号或特殊字体。
- 不要使用需要二次认证的 WiFi 网络。
- 手机热点必须使用 2.4 GHz 频段。
¶ 设置热点频段
Android 手机：
进入 热点设置 → 选择频段 → 2.4 GHz
iPhone：
进入 个人热点设置 → 开启“最大兼容性”
¶ 2. 使用 USB 配网方式
您可以通过 TOOCAA Studio 的 USB 连接方式 将 WiFi 信息从电脑传输到设备。
¶ 步骤：
- 打开 TOOCAA Studio。
- 点击 Connect via WiFi。
- 选择 USB Connection。
- 输入电脑当前连接的 WiFi 名称（SSID） 和 密码。
WiFi 信息将被传输到设备，从而使设备连接到网络。
¶ 3. 恢复出厂设置
如果以上方法均无法解决问题，请 恢复设备出厂设置 后重新尝试连接。
Tips:
请确保TOOCAA NOVA与您的电脑连接到 同一 WiFi 网络，并且在连接后及时升级固件以避免其他问题。