¶ 产品简介
TOOCAA L2 是一款独具特色的桌面级激光切割机，专为设计师、艺术家、DIY 爱好者和个性化商品商家而打造。它完美融合了实用功能和精致设计，赋予您无限创意可能。
智能外罩功能强大，具备排烟、激光阻隔、补光和安全联锁等多重特性。当您轻轻打开外罩，激光头会即刻关闭，确保您和您的作品始终处于安全的环境中。
安全性能方面，TOOCAA L2 同样表现出色。它配备了 USB 钥匙开关、专利火焰检测、倾斜检测等多项安全保护功能，全方位保护您和您的设备，让您使用过程中更加安心，专注于创作与生产。
硬朗的外形线条与精致的细节处理，彰显出TOOCAA L2 的独特魅力。封闭式导轨设计不仅防尘，还静音且外观精致，营造出舒适的工作环境。氛围光条不仅是机器状态的指示，更为您的工作空间增添了趣味与活力。
无论是从硬朗的外形、精致的设计，还是卓越的性能与全面的安全保障，TOOCAA L2 都将成为您的理想之选。让我们一起释放创意，共创美好未来！
¶ 规格参数
| 项目 | 10W | 20W |
|---|---|---|
| 整机 | ||
| 机器尺寸 | 645×617×306 mm (25.35×24.29×12.05 inches) |
645×617×306 mm (25.35×24.29×12.05 inches) |
| 加工区域 | 415×395 mm (16.34×15.55 inches) |
415×395 mm (16.34×15.55 inches) |
| 定位精度 | 0.01 mm | 0.01 mm |
| 重复定位精度 | 0.02 mm | 0.02 mm |
| 最高雕刻速度 | 400 mm/s | 400 mm/s |
| 扩展接口 | 急停接口，通用扩展接口，Z 轴接口 | 急停接口，通用扩展接口，Z 轴接口 |
| 安全防护 | 火焰检测，机身倾斜检测，智能防护罩安全联锁，USB 钥匙开关以及可扩展急停开关 | 火焰检测，机身倾斜检测，智能防护罩安全联锁，USB 钥匙开关以及可扩展急停开关 |
| 激光等级 | Class 1 | Class 1 |
| 机器材质 | 铝合金 + 亚克力 | 铝合金 + 亚克力 |
| 毛重 | 19 kg | 19 kg |
| 包装尺寸 | 720 mm × 705 mm × 248 mm | 720 mm × 705 mm × 248 mm |
| 输入电压 | 100-240V 50-60HZ | 100-240V 50-60HZ |
| 机器功率 | 72W | 108W |
| 最大切割深度（椴木板） | 6 mm | 10 mm |
| 激光模组 | ||
| 激光源 | 450 nm - 460 nm 半导体激光 | 450 nm - 460 nm 半导体激光 |
| 激光功率 | 10W | 20W |
| 输入电压 | 24V | 24V |
| 光斑尺寸 | 0.08×0.18 mm | 0.15×0.27 mm |
| 支持材料 | ||
| 雕刻材料 | 椴木、桐木、松木、胶合板、榉木、胡桃木、竹子、中密度纤维板、漆面金属、马口铁、不锈钢、阳极氧化铝、深色玻璃、板岩、陶瓷、玉、大理石、页岩、皮革、织物、帆布、瓦楞纸、卡纸、塑料、深色亚克力（蓝色除外） | 椴木、桐木、松木、胶合板、榉木、胡桃木、竹子、中密度纤维板、漆面金属、马口铁、不锈钢、阳极氧化铝、深色玻璃、板岩、陶瓷、玉、大理石、页岩、皮革、织物、帆布、瓦楞纸、卡纸、塑料、深色亚克力（蓝色除外） |
| 切割材料 | 椴木、桐木、松木、胶合板、榉木、胡桃木、竹子、中密度纤维板、皮革、织物、帆布、瓦楞纸、卡纸、塑料、深色亚克力（蓝色除外） | 椴木、桐木、松木、胶合板、榉木、胡桃木、竹子、中密度纤维板、皮革、织物、帆布、瓦楞纸、卡纸、塑料、深色亚克力（蓝色除外） |
| 软件 | ||
| 支持的软件 | LightBurn，LaserGRBL，TOOCAA Studio | LightBurn，LaserGRBL，TOOCAA Studio |
| 支持操作系统 | Windows，MacOS | Windows，MacOS |
| 文件传输方式 | TF 卡，Type-C | TF 卡，Type-C |
| 认证信息 | ||
| 产品认证 | IEC60825 EU: CE RED, CE MD, RoHS 2.0, REACH 233 US: FCC SDoC, prop 65, TSCA, FDA注册 |
IEC60825 EU: CE RED, CE MD, RoHS 2.0, REACH 233 US: FCC SDoC, prop 65, TSCA, FDA注册 |
| 适配器 | ||
| 输入 | 100-240V~50/60Hz 1.5A | 100-240V~50/60Hz 3.5A |
| 输出 | 24V ⎓ 3.0A 72.0W | 24.0V ⎓ 5.0A 120.0W |
¶ 可选配件
- 空气辅助套装
- 烟雾净化器
- 蜂窝板
- 摄像头
- 旋转配件
¶ 各部件说明
¶ 报警说明
当TOOCAA L2触发报警状态时，会自动关闭激光输出。
| 报警声 | 含义 |
|---|---|
| 短响1声 | 触发限位开关 |
| 短响2声 | 激光加工过程中打开防护罩 |
| 短响3声 | 未检测到USB锁 |
| 短响4声 | 未接入激光模组 |
| 长响1声，短响1声 | 检测到机器倾斜 |
| 长响1声，短响2声 | 电源不匹配 |
| 长响1声，短响3声 | 激光加工过程中TF卡出现异常 |
| 长响1声，短响4声 | 工作区域检测到火焰 |
¶ 指示灯说明
| 指示灯颜色 | 指示灯含义 |
|---|---|
| 黄色常亮 | 初始化 |
| 青色呼吸 | 走边框 |
| 青色呼吸 | 开始雕刻 |
| 青色闪烁 | 暂停雕刻 |
| 青色呼吸 | 继续雕刻 |
| 黄色常亮 | 强制结束 |
| 黄色常亮 | 雕刻完成 |
| 红色闪烁 | 测试模式 |
¶ 安全第一
¶ 安全信息
¶ 1、通用安全信息
在操作本产品之前，请务必阅读并充分理解所有安全须知和使用步骤。使用者应严格遵守所有安全预防措施并确保本产品已正确组装且处于正常工作状态。只要您遵守安全规定并正确操作，本产品将为您带来愉快和高效的使用体验。
请遵循以下操作原则：
- 每次使用前，请务必检查设备是否损坏。请勿以任何方式操作损坏或有缺陷的设备。
- 未成年人必须在成年人的监督与指导下操作本产品。
- 请勿自行拆卸或以其他任何方式改变设备的结构，切勿私自修改或反编译本产品的操作系统。
- 操作期间请时刻关注设备的工作状态。
- 当本产品处于运作状态时，切勿触碰产品内部或者任何运动部件，否则可能引发人身伤害。
- 为了获得最佳效果，请始终保持设备加工区域的干净与平整。切割和雕刻所积累下的残留物和碎屑可能会引起火灾，请定期清理设备加工区域的碎屑与残留物，这样有助于提高产品的工作效率和寿命。
- 设备的工作环境温度应为 0°C-35°C，储存温度为 0°C-45°C。严禁在零下温度中运行设备。
- 当本产品处于开机状态时，请确保产品有专人看管。
- 在组装或维修本产品前，请务必先关闭电源并拔出电源线。
- 操作本产品时，请确保旁观者同样阅读并理解安全须知，并保持安全距离。
如遇以下情况，请停止使用本产品并立即断电：
- 用户闻到本产品散发出烧焦味。
- 用户注意到本产品内部的元器件已损坏。
- 本产品意外停止工作。
- 本产品出现了之前从未出现过的异常响声或亮光等。
¶ 2、激光安全信息
激光模组属于四类激光产品。
正常情况下，激光模组被包裹在遮光罩中工作。TOOCAA L2 具有倾斜检测功能，如果在工作期间设备被挪动，激光模组将停止出光，不会对人造成危害。为了确保您的安全，请始终佩戴随机附赠的护目镜，这将有效保护您的双眼免受潜在危害。
TOOCAA L2 搭配智能防护罩，请按照说明书正确安装并使用。激光作业过程中，智能防护罩将有效过滤散射的激光。在正确安装智能防护罩并将其连接通电后，智能防护罩的开关门状态与激光的发射状态连锁绑定，即：本产品会在智能防护罩门打开时自动暂停激光作业，防止激光泄露。
请遵循以下安全准则：
- 切勿在卸下任何部件的情况下操作设备。设备任何一部分缺失都可能会暴露激光系统并增加设备受损的风险。
- 切勿雕刻或切割任何含有 PVC 或乙烯基的材料（建议不要加工塑料）。这些材料会产生腐蚀性蒸气，对人体有害且会对设备造成损害。
- 切勿雕刻或切割任何未知材料。某些材料汽化、熔化时可能释放有害烟雾。
- 反光材料可导致激光反射引发人员伤害，请移除工作区域中所有反光材料。
- 易燃易爆物质可能引发火灾，确保工作区域内不存在任何易燃易爆物质。
- 运行时请密切关注设备是否正常工作，切勿在无人看管的情况下运行设备。
¶ 3、消防安全信息
设备在切割或雕刻材料时使用高密度激光束照射材料表面产生高温，目的是在不燃烧的情况下使材料气化。但大多数材料本质上是易燃的，可能被点燃并形成明火，明火可能烧毁设备及其周围环境。经验表明，用激光进行矢量切割最易产生明火，特别是丙烯酸材料。
请仔细阅读以下警告和建议：
- 操作设备时请确保空间通风良好，以便烟雾及时排出。
- 切勿在设备周边堆叠易燃材料（如纸张等有机材料）。
- 切勿在无人看管的情况下使用设备。
- 定期清洁设备，移除加工残留物和碎屑。
- 保持设备周围区域清洁，没有易燃材料、爆炸物或挥发性溶剂（如丙酮、酒精等）。
- 准备灭火器并定期维护和检查。
¶ 4、电气安全信息
请仔细阅读以下警告和建议：
- 设备已连接电源时，请勿拆卸机身的任何零件。
- 设备已连接电源时，请勿用手或工具触碰电子相关区域。
- 电源开关位于设备右侧。按（-）打开电源，按（o）关闭电源。
- 按正确步骤操作电气设备，定期维护可确保电源安全稳定运行。
¶ 5. 警示和指示标志
设备 L2 上的警告和指示标志均粘贴在可能造成危险的区域。若标志损坏或丢失，请立即更换，以确保安全操作。
提示：您可以右键单击下表中的标签图片进行下载，自行打印后粘贴在激光模块或相关部件上。
| 图标 | 警示 | 位置 |
|---|---|---|
 |
激光等级为四级。切勿将眼睛与皮肤暴露在直射光或反射光中。 | 2W 红光激光模组上 |
 |
激光等级为四级。切勿将眼睛与皮肤暴露在直射光或反射光中。 | 10W 激光模组上 |
 |
激光等级为四级。切勿将眼睛与皮肤暴露在直射光或反射光中。 | 20W 激光模组上 |
 |
激光等级为四级。切勿将眼睛与皮肤暴露在直射光或反射光中。 | 40W 激光模组上 |
 |
激光从此处射出。 | 激光模组上 |
¶ 保修声明
在 TOOCAA，我们致力于为客户提供优质服务。为此，我们准备了一份保修声明，用于说明保修申请流程及处理方式。请注意，本声明仅适用于个人客户。
为确保保修支持流程顺畅，请妥善保存购买相关文件作为未来维修咨询的凭证。这将帮助我们在发生保修申请时提供更快速、高效的服务。
请注意：
- 只有 TOOCAA 或授权经销商开具的购买收据 才享有保修期。
- 所有退款、退货和更换服务，均需在原产品退回并经本地仓库检验后处理。
- 所有退货请求必须先提交至 TOOCAA 官方客服，并将包裹寄回指定地址，否则因退回物品丢失产生的责任需由您承担。
¶ 保修服务所需文件
申请保修服务时，请准备以下材料：
- 购买凭证及相关文件（如订单号、订单截图、SN码）
- 产品问题的简要描述
- 清晰的问题证明（如照片、视频或相关日志文件）
以下保修条款不会影响您根据所在国家或地区法律所享有的其他合法权利。
如果产品通过第三方平台或其他销售渠道购买，则需遵循该平台或渠道的退换货政策。
¶ 售后流程
¶ 如何获得保修服务
-
如果产品在保修期内出现故障，请联系 TOOCAA 售后技术支持。
需要提供有效的采购订单号或其他购买凭证。 -
若产品通过经销商购买，请优先联系经销商获取售后支持。
若经销商无法解决技术问题，可联系 TOOCAA 技术支持协助处理。
¶ 保修服务方式
TOOCAA 将首先通过在线方式分析并尝试解决问题。
若确认问题发生在保修期内，TOOCAA 将提供以下服务：
- 免费维修
- 更换产品或部件
- 提供技术支持
¶ 联系售后技术支持
您可以通过以下方式联系我们：
- 官方店铺购买：在对应平台联系店铺客服
- 经销商购买：联系经销商技术支持
- 邮箱：support@toocaa.com
为加快处理速度，请同时提供订单号或购买凭证。
¶ 退货政策
自签收次日起 14 个自然日内，符合以下任意情况可申请退货：
- 经 TOOCAA 或认证技术人员确认产品存在非人为质量问题，或产品型号、规格与订单描述不符。
- 产品在 14 天内因质量问题更换后，在换货签收日起 14 天内再次出现非人为质量问题。
- 产品及外包装完整，包括配件、工具、赠品、说明书和标签，且未使用，不影响二次销售。
¶ 以下情况不支持退货
- 签收超过 14 天提出退货申请。
- 产品寄回时缺少原包装、配件或存在人为损坏。
- 经检测确认问题由人为因素导致（跌落、进水、私自改装、不当使用等）。
- 无法提供有效购买凭证或存在伪造、涂改情况。
- 运输损坏但未当场拒收且无法提供物流损坏证明。
- 不可抗力造成的损坏（如地震、火灾、水灾、雷击等）。
- 确认退货服务后 14 天内未寄回产品。
¶ 换货政策
自签收次日起 30 个自然日内，符合以下情况可申请换货：
- 产品存在非人为质量问题
- 产品及包装完整
- 产品型号或规格与订单不符
- 运输过程中损坏并提供物流证明
换货后的产品 保修期将重新计算
¶ 以下情况不支持换货
- 签收超过 30 天提出换货
- 产品寄回时配件或包装不完整
- 经检测确认人为损坏
- 无法提供有效购买凭证
- 运输损坏但无物流证明
- 不可抗力导致损坏
- 确认换货后 14 天内未寄出产品
¶ 保修政策
¶ 保修期
保修期自 原客户收到产品之日 起计算。
不同产品或部件的保修期限可能不同，请参考：
产品及主要部件保修期说明
¶ 产品保修范围与期限
| 产品型号 | 保修范围 | 保修期限 | 说明 |
|---|---|---|---|
| TOOCAA L2 | 主要部件 | 12个月 | 产品主要部件，不包括以下非保修部件 |
| 配件 | 不在保修范围内 | 用户手册、材料、螺丝刀、工具包 | |
| TOOCAA L2 激光模组 | 主要部件 | 6个月 | — |
| TOOCAA NOVA 激光模组 | 主要部件 | 6个月 | — |
| TOOCAA NOVA | 主要部件 | 12个月 | 产品主要部件，不包括以下非保修部件 |
| 配件 | 不在保修范围内 | 用户手册、材料、螺丝刀、工具包 | |
| 烟雾净化器 | 主要部件 | 12个月 | 产品主要部件，不包括以下非保修部件 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册、过滤器、排烟管/管道 | |
| 旋转附件系列 | 主要部件 | 12个月 | 产品主要部件，不包括以下非保修部件 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册 | |
| 智能空气辅助 | 主要部件 | 12个月 | 产品主要部件，不包括以下非保修部件 |
| 配件 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | 用户手册 | |
| 零售配件 | 机器内部零件 | 遵守上述产品保修政策 | 遵守上述产品保修政策 |
| 其他 | 无保修（收到时若损坏可免费更换） | — |
¶ 无保修的易耗件
易耗件指在正常使用中会自然磨损或消耗的部件，例如：
- 一次性部件
- 易损组件
这些部件通常 不提供保修。
但若在整机保修期内因 制造缺陷 导致损坏，TOOCAA 可酌情更换。
¶ 激光模块使用的有限保修
为保持保修有效，用户必须：
- 每次使用后清洁激光模块
- 清理烟尘和碎屑
- 保持通风系统正常
未遵守维护要求可能导致保修失效。
雕刻过程中产生的 轻微变色或烟尘残留 属正常现象，不影响功能，因此不在保修范围内。
¶ 免费保修条件
经 TOOCAA 检测确认：
- 产品未发生跌落、进水或私自改装
- 故障由材料、工艺或制造缺陷引起
- 故障发生在保修期内
并提供有效购买凭证后，TOOCAA 将提供 免费维修或更换部件服务。
¶ 以下情况不提供免费保修
- 未按规定进行维护导致损坏
- 事故、进水、腐蚀、跌落或私自改装
- 非授权维修
- 运输损坏但无物流证明
- 不可抗力损坏
- 未按官方说明书使用产品
- 产品序列号被涂改或撕毁
- 无有效购买凭证
- 非官方渠道购买
- 正常磨损或轻微外观划痕
- 使用非官方配件或耗材
- 非官方维修导致的损坏
¶ 其他注意事项
- 若未在规定期限内提出申请，将视为放弃相关权利。
- 售后服务需通过 原购买渠道 申请。
- 若退换货产品存在损坏或配件缺失，需承担相应费用。
- 不符合免费维修条件时，需支付维修及配件费用。
- 因错误收件地址导致损失由用户承担。
- 若物流显示签收但未收到产品，请在 48 小时内 联系 TOOCAA。
- 若产品运输损坏或缺少配件，请在 72 小时内 联系 TOOCAA。
- 若产品存在异常，请在 7 天内 联系 TOOCAA。
- 保修期外维修需承担所有费用（人工、配件、物流等）。
- 不同国家地区可能需承担物流费用。
- 若当地法律规定的保修期长于本政策，以当地法律为准。
- 使用第三方配件或非官方固件造成损坏不在保修范围内。
- 退换货或维修建议使用 原包装寄回。
- 若设备出现冒烟、异响等危险情况，请立即停止使用并联系 TOOCAA。
¶ 免责声明
深圳恩孚电子科技有限公司（以下简称“TOOCAA”）诚挚地提醒您，仔细阅读和充分理解本产品说明书的内容至关重要。按照说明书的指引正确操作产品是避免人身伤害、确保成品质量，并防止产品损坏的关键。为确保实现产品价值的最大化，我们恳请您确保所有使用本产品的人员都熟知并理解说明书的内容。因用户操作不当或未遵循产品说明而导致的人身伤害、财产损失或产品损坏，由用户自行承担，TOOCAA 概不负责。
在使用 TOOCAA 产品时，您应当：
- 遵循产品指南的指导，同时遵守相关法律法规和安全标准，正确地进行产品的安装、搬运、储存、使用、维护和处置；
- 确保您制作的成品不侵犯任何第三方的知识产权，并且符合相关法律法规的规定。
鉴于用户使用本产品的条件与方式超出了 TOOCAA 的可控范围之内，故发生以下情形之一的，其后果由用户自行承担，TOOCAA 将不承担任何责任：
- 因用户个人操作不当、未遵循产品指南进行操作或者受其他不确定因素影响等原因导致的人身伤害、财产损失及产品损坏等；
- 用户使用 TOOCAA 产品制作的物品侵犯了第三方的知识产权或者违反了相关法律法规；
- 在安装、搬运、储存、使用、维护及处置本产品过程中可能引发的人身伤害、财产损失及产品损坏等。
TOOCAA 的所有官方耗材均适配本产品且经过安全性测试。若您选择使用了非 TOOCAA 官方耗材，TOOCAA 将不对材料安全承担任何责任。